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Questions fréquemment posées

En quoi HGV Max est-il différent de mon adhésion précédente à Extraordinary Escapes ?

HGV Max est un programme qui offre aux Membres des réductions Hilton, un statut Hilton Honors™ automatique et la possibilité d'utiliser vos points dans plus d'endroits, notamment dans les propriétés Hilton Grand Vacations et Hilton Vacation Club. Les membres HGV Max peuvent également convertir leurs points en points Hilton Honors pour les utiliser dans presque 7 400 hôtels et centres de villégiature de la famille des marques Hilton et recevoir une allocation annuelle de certificats d'invité gratuits (en fonction de votre niveau d'adhésion).

J'ai acheté HGV Max. Cela modifie-t-il mes frais existants ?

Vos cotisations pour les Extraordinary Escapes et certains frais de transaction peuvent changer en fonction du temps partagé que vous possédez actuellement. Les cotisations au Club HGV Max pour 2024 sont de 299 $, ce qui inclut tous les frais de transaction de réservation lorsque vous séjournez dans des propriétés du réseau disponibles au sein du portefeuille élargi. Veuillez-vous référer à la dernière version des directives relatives aux Extraordinary Escapes, disponibles ici.

Quelles sont les fonctionnalités de HGV Max qui sont disponibles pour les Membres d’Extraordinary Escapes bénéficiant des avantages de HGV Max ?

Les caractéristiques actuellement disponibles pour les Membres d’Extraordinary Escapes bénéficiant des avantages HGV Max sont les suivantes :

• Un portefeuille élargi de propriétés qui comprend une nouvelle fenêtre de réservation HGV Max commençant six mois avant le départ (des exceptions s'appliquent) dans les propriétés affiliées à HGVClub et The Club. Une liste complète des établissements est disponible ici.
• Réservations gratuites dans les centres de villégiature du réseau dans le monde entier (certaines propriétés ne peuvent être réservées qu'en contactant un conseiller du Club).
• Une attribution annuelle de certificats d'invité gratuit (en fonction de votre niveau d'adhésion).
• HGV Max Rate with Hilton offrant 10 % d'économies sur les tarifs régulièrement publiés lors des réservations en ligne dans presque 7 400 hôtels et centres de villégiature Hilton.
• Conversion des Hilton Honors™ Points en utilisant vos points dans les hôtels et centres de villégiature Hilton.

Je suis Membre d’Extraordinary Escapes et je bénéficie des avantages de HGV Max. Combien de certificats d'invité gratuit recevrai-je chaque année ?

L'attribution annuelle de certificats d'invité gratuit dépend de votre niveau d'adhésion à HGV Max.

• Le niveau Membre reçoit un certificat d'invité gratuit par an.
• Le niveau Preferred reçoit deux certificats d'invité gratuit par an.
• Le niveau Preferred+ reçoit trois certificats d'invité gratuit par an.
• Le niveau Premier reçoit quatre certificats d'invité gratuit par an.
• Le niveau Premier+ reçoit cinq certificats d'invité gratuit par an.
• Le niveau Centum+ reçoit six certificats d'invité gratuit par an.

Quelles propriétés seront disponibles pour les Membres d’Extraordinary Escapes bénéficiant des avantages HGV Max ?

Une liste complète des établissements qui seront disponibles pour les membres d'Extraordinary Escapes bénéficiant des avantages HGV Max peut être consultée ici.

Comment fonctionne la fenêtre de réservation HGV Max ?

Dans le cadre de votre adhésion à HGV Max, vous pouvez réserver dans n'importe quel centre de villégiature disponible au sein du Hilton Grand Vacations Club et du programme d'échange du Hilton Vacation Club à partir de six mois avant le départ (des exceptions s'appliquent).

Je suis Membre d’Extraordinary Escapes et Membre du Club/HGVClub et je bénéficie des avantages de HGV Max. Maintenant que HGV Max est proposé aux Membres d'Embarc, mes points de Villégiature éligibles seront-ils transférés à HGV Max ?

Maintenant qu'Embarc est éligible à HGV Max, les Membres qui bénéficient des avantages HGV Max avec The Club ou HGVClub verront leurs points de villégiature Embarc éligibles inscrits au programme HGV Max.

Les Membres du HGVClub bénéficiant des avantages de HGV Max et les Membres du Club bénéficiant des avantages de HGV Max peuvent-ils réserver des propriétés de la collection Embarc maintenant que HGV Max a été lancé pour les Membres d'Extraordinary Escapes ?

L'inventaire du programme HGV Max est basé sur l'utilisation des échanges entre les Membres bénéficiant des avantages HGV Max afin de maintenir l'intégrité de la plateforme de réservation croisée. La disponibilité des propriétés Embarc pour les Membres de HGV Max dans HGVClub et The Club été introduite progressivement dans HGV Max à la fin de 2023, avec une disponibilité limitée jusqu'en 2024. Au fur et à mesure que les Membres d'Extraordinary Escapes s'inscrivent et voyagent avec HGV Max, la disponibilité des propriétés Embarc, y compris celles qui ont été rebaptisées Hilton Grand Vacations Club, augmentera pour les Membres de HGV Max.

En quoi les niveaux d'adhésion sont-ils différents dans HGV Max ?

Les niveaux d'adhésion à HGV Max sont basés sur le nombre de points achetés et comprennent les niveaux Member, Preferred, Preferred+, Premier, Premier+ et Centum+. Chaque niveau d'adhésion permet de bénéficier d'avantages et de fonctions supplémentaires. Pour plus d'informations sur les niveaux, veuillez vous référer aux lignes directrices des Extraordinary Escapes ici.

Mon statut de membre du Club changera-t-il en fonction des nouveaux niveaux d'adhésion à HGV Max ?

Les niveaux d'adhésion à HGV Max sont basés sur le nombre de points associés à votre propriété de vacances et comprennent les niveaux Member, Preferred, Preferred+, Premier, Premier+ et Centum+. Par conséquent, votre statut de membre est maintenant basé sur la nouvelle structure de niveaux de HGV Max, qui est toujours basée sur le nombre de points associés à votre propriété. Pour plus d'informations sur les niveaux, veuillez vous référer aux lignes directrices des Extraordinary Escapes ici.

À qui puis-je m'adresser au sujet de mon adhésion à HGV Max ?

Pour plus d'informations sur votre adhésion à HGV Max, remplissez notre formulaire de demande de renseignements sur le site web du club. Veuillez sélectionner “Current Member/Owner Inquiries” dans le menu déroulant du sujet. Un expert HGV Max vous contactera bientôt.