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Vous avez déjà souscrit à une couverture de garantie de réservation, et vous pouvez donc modifier ou annuler cette réservation pour une quelconque raison, à condition que vous le fassiez 24 heures à l’avance.
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You have purchased our annual reservation protection coverage, thus you may change or cancel this booking for any reason as long as it is done 31 days prior to your arrival date.
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Vous pouvez annuler pour UNE QUELCONQUE raison
Économisez en souscrivant à la couverture annuelle pour tous les séjours Club jusqu’au {0}. Encore plus intéressant pour les membres qui voyagent via THE Club® plusieurs fois par an. ]]>Et vous bénéficiez en outre d’une couverture 365 jours par an !
Nous vous encourageons à souscrire au plan de garantie au moment de la réservation. L’inscription au plan de garantie de réservation vous assurera un remboursement de 100 % des points facturés pour la réservation d’origine, dans l’éventualité que vous deviez annuler votre arrivée plus de 24 heures avant la date d’arrivée. Une garantie supplémentaire peut être souscrite de différentes manières : • Une couverture annuelle pour toutes les réservations confirmées : idéale pour les membres qui voyagent via THE Club® plusieurs fois par an. • Lorsqu’une réservation particulière est confirmée : idéale pour les membres qui voyagent via THE Club® une fois par an. • Si les dates confirmées se situent en dehors de la période de pénalité d’annulation, la couverture peut être souscrite pour une réservation particulière après confirmation. ]]>
Le plan de garantie de réservation n’est pas disponible dans le cadre des offres Interval International Exchange, ni des échanges avec tous les autres partenaires affiliés Club. THE Club® se réserve le droit de modifier ou interrompre le plan de garantie de réservation s’il le juge nécessaire.
Dans l’éventualité que vous deviez annuler une réservation, veuillez contacter le service des réservations aussitôt que possible afin d’éviter les frais ou facturations de points. Vous bénéficierez d’un déplacement unique de votre séjour dans le temps sans devoir payer de frais supplémentaires ni perdre de points. Cependant, si une réservation est annulée moins de 72 heures avant la date d’arrivée confirmée, vous perdrez 100 % de vos points utilisés pour la réservation sur cette période.
Dans l’éventualité que vous deviez annuler une réservation confirmée, veuillez nous contacter aussitôt que possible.
Voici les règles pour les annulations :
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Hilton Grand Vacations souhaite protéger vos vacances des imprévus grâce à des produits de garantie de voyage. Parmi les deux excellentes options ci-dessous, vous ne manquerez pas de trouver celle qui vous convient.
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Pour toute réservation normale, d’une semaine complète ou moins :
- Peut être annulée jusqu’à 3 jours avant le jour d’arrivée prévu, le premier jour de la réservation, et tous les points utilisés pour cette réservation seront reversés sur votre compte.
- Ne peut pas être annulée moins de 3 jours avant l’arrivée prévue, le premier jour de la réservation, sans pénalité.
- Une pénalité sera appliquée à votre compte à hauteur du nombre de points équivalant à la première nuit de la réservation, et le solde reversé sur votre compte lors des réservations dans les résidences de vacances Monarch Grand Vacations Club.
- Pour les réservations des destinations Club Connection, les annulations entraînent une pénalité d’un montant égal au montant total de la réservation.
- Les annulations de réservations incluant le réveillon du Nouvel An dans la résidence de vacances de Cancún doivent être soumises plus de 14 jours avant le jour d’arrivée prévu afin d’éviter toute pénalité. Les réservations annulées moins de 14 jours avant la date d’arrivée prévue, les absences et départs avancés entraîneront une pénalité d’un montant égal au montant total de la réservation.
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Les membres THE Club® peuvent choisir de souscrire à un plan ProtectME Plus de CSA Travel Protection. Avec ProtectME Plus, vous pouvez décider combien de points vous souhaitez couvrir, jusqu’à 75 000 points par an. Les plans incluent également des couvertures supplémentaires telles que l’annulation et l’interruption des voyages, les retards de bagages, les dommages au véhicule de location et d’autres encore.
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Pour toute réservation normale, d’une semaine complète ou moins :
- Peut être annulée jusqu’à 3 jours avant le jour d’arrivée prévu, le premier jour de la réservation, et tous les points utilisés pour cette réservation seront reversés sur votre compte.
- Ne peut pas être annulée moins de 3 jours avant l’arrivée prévue, le premier jour de la réservation, sans pénalité.
- Une pénalité sera appliquée à votre compte à hauteur du nombre de points équivalant à la première nuit de la réservation, et le solde reversé sur votre compte lors des réservations dans les résidences de vacances Monarch Grand Vacations Club.
- Pour les réservations des destinations Club Connection, les annulations entraînent une pénalité d’un montant égal au montant total de la réservation.
- Les annulations de réservations incluant le réveillon du Nouvel An dans la résidence de vacances de Cancún doivent être soumises plus de 14 jours avant le jour d’arrivée prévu afin d’éviter toute pénalité. Les réservations annulées moins de 14 jours avant la date d’arrivée prévue, les absences et départs avancés entraîneront une pénalité d’un montant égal au montant total de la réservation.
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